Politica de confidențialitate
AUTOMOTOR SRL, cu sediul social în Craiova, str. Calea București, nr. 112 bis, județul Dolj este operatorul datelor dvs. cu caracter personal (denumit în continuare ”Responsabilul”). Automotor SRL este o societate comercială independentă care desfășoară activități de întreținere și reparare autoturisme (service auto), inspecție tehnică periodică, vânzări accesorii și piese de schimb.
Detaliile de contact ale Responsabilului pentru protecția datelor sunt următoarele:
gdpr@automotorsa.ro tel: 0251437246
DEFINIȚII
În cadrul prezentei Politici sunt utilizați termeni având următoarele semnificații:
„date cu caracter personal” – orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
„prelucrare” – orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea;
„restricționarea prelucrării” – marcarea datelor cu caracter personal stocate cu scopul de a limita prelucrarea viitoare a acestora;
„creare de profiluri” înseamnă orice formă de prelucrare automată a datelor cu caracter personal care constă în utilizarea datelor cu caracter personal pentru a evalua anumite aspecte personale referitoare la o persoană fizică, în special pentru a analiza sau prevedea aspecte privind performanța la locul de muncă, situația economică, sănătatea, preferințele personale, interesele, fiabilitatea, comportamentul, locul în care se află persoana fizică respectivă sau deplasările acesteia;
„operator” – Automotor S.R.L., societate care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal, atunci când scopurile și mijloacele prelucrării sunt stabilite în conformitate cu prevederile legale aplicabile, având calitatea de titular al numelui de domeniu – www.automotorsa.ro
„consimțământul persoanei vizate” – orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate;
„autoritate de supraveghere” – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
”Plaformă online” – paginile de internet dezvoltate în cadrul numelui de domeniu deținut de către AUTOMOTOR SRL – www.automotorsa.ro
”Cookie-urile” sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă sau mobil) atunci când vă aflați pe Internet, inclusiv pe website.
PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Pentru utilizarea serviciilor noastre, în funcție de serviciul de interes, este posibil să vi se solicite date personale. Furnizarea acestora este voluntară. Datele dumneavoastra personale sunt utilizate în strictă conformitate cu legislaţia privitoare la protecţia datelor, respectiv Regulamentul precum și legislația națională aplicabilă. Datele personale funizate pe site-ul AUTOMOTOR sunt utilizate ca parte din procesul necesar încheierii valabile a unui contract și/sau pentru a vă procesa solicitările.
În plus, datele dumneavoastră pot fi folosite în scopul înregistrării, participării la trageri la sorţi şi/sau la trimiterea de broşuri informative, doar în momentul exprimării consimțământului expres și neechivoc pentru transmiterea acestor informări. Datele dumneavoastră pot fi transferate către alte filiale ale AUTOMOTOR, către Renault Commercial Roumanie și RCI Leasing pentru organizarea de vânzări/service. Procesarea şi utilizarea datelor dumneavoastră pentru scopuri de consultare, publicitate şi cercetare de piaţă se realizează doar atunci când sunteţi în mod explicit de acord. Dacă atunci când vă daţi permisiunea pentru scopurile menţionate mai sus, sunteţi de acord ca datele dumneavoastră să fie utilizate şi de către alte organizaţii AUTOMOTOR sau de către terţe părţi nominalizate, datele dumneavoastră pot fi transferate şi către aceste părţi. Dacă nu vă exprimați acordul pentru acest transfer, datele dumneavoastră nu vor fi transferate către alte părţi.
Noi vă respectăm dreptul la intimitate. Vă rugăm să citiţi despre politica de confidenţialitate.
Utilizarea informaţiilor dumneavoastră personale
Prin prezenta politică dorim să vă informăm asupra modului în care compania noastră tratează informaţiile personale pe care le primim şi colectăm de la dumneavoastră, inclusiv informaţii referitoare la modul în care utilizaţi sau aţi utilizat produsele şi serviciile noastre. Informaţiile personale reprezintă informaţii despre dumneavoastră care vă pot identifica (de ex: numele, adresa, adresa de email sau numărul dumneavoastră de telefon şi care nu sunt altfel disponibile public).
COLECTAREA ŞI UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
De ce colectăm datele dumneavoastră?
Folosirea datelor dumneavoastră cu caracter personal ne permite să finalizăm comenzile/ solicitările dumneavoastră, să vă oferim serviciile solicitate, să ne îmbunătățim serviciile oferite, ne ajută să vă putem procesa cererile mai rapid și să gestionam mai bine relația cu dumneavoastră.
Ce informații putem colecta despre dumneavoastră? Categorii de date cu caracter personal prelucrate
Următoarele tipuri de informații despre dumneavoastră pot fi colectate, în funcție de scopul pentru care sunt necesare:
Date cu caracter personal – contact: nume, titlu, inițiale, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail. Date cu caracter personal: data nașterii, statutul familial, membrii familiei, permis de conducere (tip), profesie, test drive, hobby-uri, metoda preferată de plată, canalul de contact preferat, VIN, numele companiei în care lucrați.
Interese: informațiile privind interesele dumneavoastră, inclusiv tipul de vehicule care vă interesează.
Utilizarea site-ului și a informațiilor comunicate: cum utilizați site-ul nostru și dacă deschideți sau transmiteți comunicările noastre, inclusiv informațiile colectate prin cookie-uri și alte tehnologii de urmărire (Politica de cookie-uri găsită aici.)
Informații despre vânzări și servicii: informații referitoare la achiziții, inclusiv ID-ul clientului, numărul de contract și informații privind opțiunea de finanțare de la RCI Leasing, suport și service, inclusiv plângeri și reclamații.
Informații privind istoricul clientului: Ratele de satisfacție a clienților (și informații suplimentare de la platforma de autoasistență), ofertele primite, datele despre cumpărarea mașinilor, inclusiv modelul, configurația, data achiziției, data de înregistrare, numărul de înmatriculare, data de comandă, lista de prețuri, informații privind garanția, valoarea reziduală, informații opționale în domeniul asigurărilor (de exemplu vehiculele din gospodărie, utilizarea serviciilor de mobilitate) produse, date colectate în timpul vizitelor la AUTOMOTOR (de ex. solicitări, informații de consultare, consultant de vânzări responsabil, istoric de service), istoricul campaniei / răspunsurile campaniei, istoricul reclamațiilor, istoricul de service.
Utilizarea dispozitivului și a serviciului: cum utilizați dispozitivul (mobil sau vehicul) și serviciul oferit pe dispozitiv.
Detalii de configurare a vehiculului: informații despre caracteristicile și setările curente ale vehiculului dumneavoastră (identificat prin numărul de înmatriculare al vehiculului).
Informații tehnice ale vehiculului: informații despre cum funcționează sau cum au funcționat motorul și sistemele din interiorul vehiculului, nivelul de încărcare a rezervorului, distanța rămasă de navigare (croazieră), datele RTTI (date de navigație de intrare), temperatura exterioară, kilometrajul, viteza medie.
Informații privind locația dispozitivului/vehiculului: locația vehiculului sau a dispozitivului mobil. Datele pe care ni le furnizaţi ne ajută să ne asigurăm că, dacă vă trimitem o comunicare, acesta este relevantă pentru dumneavoastră.
Cum colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal?
AUTOMOTOR prelucrează datele dumneavoastră personale, printre altele, în următoarele modalități:
- Direct de la dumneavoastră
- dacă ne contactați direct pentru a solicita informații despre produsele și serviciile noastre
- dacă achiziționați un produs sau un serviciu direct de la noi
- dacă răspundeți la campaniile noastre de marketing direct, de ex. completarea unui card de răspuns sau introducerea datelor online pe site-ul nostru
- navigarea pe site-ul www.automotorsa.ro
- Din alte surse
- dacă datele dumneavoastră personale sunt transferate de la companiile din Grupului Renault Commercial Roumanie sau de la alte terțe părți.
- dacă alți parteneri de afaceri transferă în mod permis datele dumneavoastră personale către noi.
- prin utilizarea de cookie-uri pentru a înțelege modalitatea de interacțiune cu website-ul nostru; Pentru a afla mai multe despre modalitatea de interacțiune cu website-ul nostru vă rugăm să accesați Politica despre cookies.
- prin utilizarea datelor personale puse la dispoziție de către dumneavoastră în cadrul platformelor de socializare
Vă rugăm să ne ajutați să vă actualizăm informațiile informându-ne despre orice modificare a detaliilor de contact sau a preferințelor dumneavoastră.
Procesul de plasare comandă / transmitere solicitare
Scop | Categorii de date personale prelucrate | Temei legal | Durată retenție |
Configurare autovehicul | Datele de Contact, Detaliile de Configurare a Vehiculului, Informațiile Tehnice despre Vehicul și Informațiile privind Vânzările și Serviciile, precum și Informații despre Istoricul Clientului | Executare contract | 10 ani |
Procesarea vânzării | Datele de Contact, Detaliile de Configurare a Vehiculului, Informațiile Tehnice despre Vehicul și Informațiile privind Vânzările și Serviciile, precum și Informații despre Istoricul Clientului, Date despre finanțare | Executare contract | 10 ani |
Întreținere/reparație autovehicul | Datele de Contact, Detaliile de Configurare a Vehiculului, Informațiile Tehnice despre Vehicul și Informațiile privind Vânzările și Serviciile, precum și Informații despre Istoricul Clientului | Executare contract | 10 ani |
Solicitări de garanție | Datele de Contact, Detaliile de Configurare a Vehiculului, Informațiile Tehnice despre Vehicul și Informațiile privind Vânzările și Serviciile, precum și Informații despre Istoricul Clientului | Executare contract | 10 ani |
Verificări regulate | Datele de Contact, Detaliile de Configurare a Vehiculului, Informațiile Tehnice despre Vehicul și Informațiile privind Vânzările și Serviciile, precum și Informații despre Istoricul Clientului | Executare contract | 10 ani |
Pentru a formula răspunsuri față de solicitările de informații adresate societății noastre | Nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresa și alte date cu caracter personal furnizate în cadrul solicitării | Consimțământ | 3 ani după transmiterea răspunsului |
Sub rezerva consimțământului dumneavoastră prealabil, am putea utiliza, de asemenea, datele dumneavoastră personale pentru:
Scop | Categorii de date personale prelucrate | Temei legal | Durată retenție |
Evaluarea și analiza performanței campaniilor noastre publicitare | Nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon | Consimțământ | 3 ani |
Evaluarea și analiza performanței serviciilor noastre de vânzări și post-vânzare | Nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon | Consimțământ | 3 ani |
Procesul de înscriere / programare la serviciile oferite de AUTOMOTOR SRL
Scop | Categorii de date personale prelucrate | Temei legal | Durată retenție |
Programare pentru serviciile oferite de către Automotor S.R.L. | Nume și prenume, adresă, adresă de email, număr de telefon, autovehicul deținut, date despre autovehicul | Executare contract | Până la finalizarea serviciului programat, și 3 ani după finalizare |
Date prelucrate în vederea angajării
Scop | Categorii de date personale prelucrate | Temei legal | Durată retenție |
Ocuparea unui loc de muncă în cadrul AUTOMOTOR | Datele furnizate în formular, precum: nume, prenume, adresă, adresa de e-mail, număr de telefon, experiență profesională, preferințe, aptitudini, date privind educația, calificări, fotografia, data nașterii, naționalitate, cazier judiciar, orice alte date personale furnizate prin intermediul câmpurilor de completat | Interes legitim | Pe perioada desfășurării procedurii de recrutare și 6 luni de la finalizarea acesteia. |
Raporturi contractuale de muncă | Nume și prenume, adresa, adresă de e-mail, număr de telefon, vârstă, sex experiență profesională, preferințe, date privind educația, calificări, venituri, salarizare | Interes legitim – obligație legală | 75 ani |
CV | Datele furnizate în formular, precum: nume, prenume, adresă, adresa de e-mail, număr de telefon, experiență profesională, preferințe, aptitudini, date privind educația, calificări, fotografia, data nașterii, naționalitate, cazier judiciar, orice alte date personale furnizate prin intermediul câmpurilor de completat | Consimțământ | 2 ani, sub rezerva consimțământului |
Informare, comunicare și publicitate – transmiterea comunicărilor generice (ex. Newsletter)
Prin abonarea la Newsletter ne conferiți dreptul de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru a vă transmite informații personalizate privind serviciile desfășurate, promoții, reduceri, programe desfășurate în cadrul AUTOMOTOR.
În orice moment vă puteți exercita dreptul de opoziție/ restrângere a prelucrării prin dezabonarea de la Newsletter.
Scop | Categorii de date personale prelucrate | Temei legal | Durată retenție |
Transmiterea de oferte personalizate, informare privind promoțiile existente, campaniile desfășurate | Date de contact, detalii personale și interese, informații despre istoricul clientului, utilizarea site-ului și a comunicațiilor, Informațiile despre Vânzări și Service, Detaliile de Configurare a Vehiculului și Informațiile Tehnice despre Vehicule | Consimțământ | 3 ani sau până la retragerea consimțământului, dacă nu există alt temei legal pentru prelucrare |
Sondaje, studii privind feedback-ul clienților AUTOMOTOR SRL
Participarea dumneavoastră la astfel de sondaje este voluntară. În consecință, este alegerea dumneavoastră dacă ne furnizați sau nu datele cu caracter personal (precum nume și prenume, informații privind aspectele pe care le doriți îmbunătățite sau alte date cu caracter personal pe care vă oferiți să ni le furnizați), prin completarea formularelor din cadrul website-ul nostru sau alte formulare similare furnizate în cadrul respectivelor sondaje sau studii.
Scop | Categorii de date personale prelucrate | Temei legal | Durată retenție |
Sondaje, studii privind feedback-ul clienților | Nume, prenume, adresa de email, aspecte comunicate, preferințe, solicitări, propuneri, recomandări formulate de către dumneavoastră | Consimțământ | Pe o perioada de 5 ani sau până la retragerea consimțământului |
Navigarea online – utilizarea cookie-urilor
Informațiile colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare („cookie-uri” ) ca parte a navigării în cadrul website-ului www.automotorsa.ro
Utilizarea de cookie-uri este destinată în principal pentru următoarele:
- Asigurarea unei mai bune funcționări a website-ului
- Afișarea corectă a conținutului
- Crearea și reținerea datelor dumneavoastră de autentificare, personalizarea interfeței, asigurarea securității site-ul / aplicației împotriva acțiunilor de fraudă sau utilizare ilicită
- Crearea de statistici pentru a cunoaște reacțiile utilizatorilor în raport de conținutul site-ului
Pentru informații despre cookie-urile specifice plasate în cadrul website-ului, precum și pentru informații privind posibilitatea de a controla sau dezactiva Cookie-urile consultați Politica despre cookie.
Utilizarea Platformelor Sociale
Datele personale la care avem acces în situația interacțiunii prin intermediul platformelor sociale sunt generate în principal de către dumneavoastră. Utilizarea platformelor sociale de către AUTOMOTOR se realizează pentru a fi asigurată comunicarea, promovarea și publicitatea privind activitățile desfășurate, serviciile puse la dispoziție, promoțiile și campaniile desfășurate.
Scop | Categorii de date personale prelucrate | Temei legal | Durată retenție |
Contactare prin intermediul platformelor sociale | numele și prenumele; pseudonimul; adresa de email; fotografie publicată ca imagine de profil; descrierea sau preferințele personale; datele cu care va logati pe siteurile de socializare; legătura directă cu noi prin accesarea funcției de chat (messenger) disponibilă | Consimțământ | Pe o perioada de 3 ani sau pana la retragerea consimțământului, care situatie intervine prima |
Utilizarea canalelor de contact
În situația în care doriți să intrați în contact cu noi sunt prelucrate date cu caracter personal, pe care înțelegeți să le divulgați, precum:
Scop | Categorii de date personale prelucrate | Temei legal | Durată retenție |
Furnizarea răspunsurilor față de solicitările dumneavoastră | Nume și prenume, adresă de e-mail, alte date furnizate voluntar în cadrul solicitării | Consimțământ | Pe o perioada de 3 ani sau pana la retragerea consimțământului |
Comunicările cu clienții se realizează exclusiv prin modalitățile publicate în cadrul website-ului (formular de contact, apeluri telefonice la numerele puse la dispoziția dumneavoastră, corespondență e-mail la adresele de e-mail publicate). Compania nu acceptă comunicările efectuate prin intermediul aplicației Whatsapp sau orice altă aplicație de chat și vă informează că orice solicitare efectuată prin intermediul acestor aplicații va rămâne fără răspuns.
Prelucrarea datelor privind siguranța și securitatea persoanelor, bunurilor și / sau spațiilor
Scop | Categorii de date personale prelucrate | Temei legal | Durată retenție |
Securitatea și siguranța personalului și a bunurilor | Imagine, locație | Obligație legală | 30 zile |
Cum pot fi utilizate datele dumneavoastră?
Reprezentanta AUTOMOTOR SRL poate comunica aceste informații către Renault Commercial Roumanie și RCI Leasing pentru a urmări solicitările dumneavoastră și pentru a vă oferi mai multe oferte specifice. Toate informările personalizate transmise către dumneavoastră se bazează pe consimțământul dumneavoastră liber exprimat, expres și neechivoc.
Aceste informații pot fi accesate de Renault Commercial Roumanie pentru a depana probleme tehnice sau de altă natură legate de furnizarea acestor servicii.
Operatorii menționați mai sus pot primi, de asemenea, Informații limitate privind localizarea autovehiculului în timpul procesului de reparare, care vor fi utilizate numai în conformitate cu Măsurile de Protecție cu privire la Informațiile de Localizare
Furnizarea datelor personale pentru scopul de Vânzări și Service de Vehicule este o cerință contractuală și refuzul de a le furniza va afecta corecta derulare a contractului sau o va face chiar imposibilă.
Pentru obținerea mai multor informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal vă rugăm să vă adresați Responsabilului cu Protecția Datelor la adresa de email gdpr@automotorsa.ro Respectarea solicitărilor obligatorii de furnizare a informațiilor dumneavoastră – include furnizarea informațiilor dumneavoastră autorităților statului și instanțelor judecătorești și părților terțe în legătură cu proceduri sau investigații oriunde în lume, atunci când sunt obligați să facă acest lucru. Dacă este permis, vă vom trimite o astfel de solicitare sau vă vom informa înainte de a răspunde, cu excepția cazului în care acest lucru ar aduce atingere prevenirii sau detectării unei infracțiuni. Furnizarea datelor personale pentru scopul de a ne conforma cu solicitările obligatorii privind informațiile dumneavoastră, este o cerință de reglementare care depinde de solicitarea în cauză.
Transferul către terțe părți
Date personale pot fi transferate terțelor părți, asigurându-se că există un temei legal pentru transfer.
Datele dumneavoastră personale pot fi transferate următoarelor entități:
- Companiile din grupul Renault Commercial Roumanie și RCI Leasing, companii de asigurări.
- Parteneri contractuali și ateliere auto.
- Companiile care furnizează servicii pentru Reprezentanta AUTOMOTOR
- Mentenanță IT, găzduire IT, furnizor de centre de interacțiune cu clienții.
Deși nu putem garanta că transmiterea de date prin Internet sau pe site este lipsită de atacuri cibernetice, noi, subcontractanții noștri și partenerii noștri de afaceri ne străduim să menținem garanțiile fizice, electronice și procedurale pentru a vă proteja informațiile în conformitate cu cerințele aplicabile privind protecția datelor.
Toate informațiile dumneavoastră sunt stocate pe serverele securizate (sau în format fizic securizat) și sunt accesate și utilizate în conformitate cu politicile și standardele noastre de securitate.
Cum păstrăm informațiile dumneavoastră în siguranță?
Utilizăm o varietate de măsuri de securitate, inclusiv instrumente de criptare și autentificare, pentru a ajuta la protejarea și menținerea securității, integrității și disponibilității informațiilor dumneavoastră. Deși nu putem garanta că transmiterea de date prin Internet sau pe site web este lipsită de atacuri cibernetice, noi, subcontractanții noștri și partenerii noștri de afaceri ne străduim să menținem garanțiile fizice, electronice și procedurale pentru a vă proteja informațiile în conformitate cu cerințele aplicabile privind protecția datelor. Folosim, printre altele, măsuri precum:
- accesul personal strict la datele dumneavoastră pe baza „necesități de a cunoaște” și numai pentru scopul comunicat,
- transferul datelor colectate doar în formă criptată,
- stocarea datelor strict confidențiale – de ex. informații despre cărțile de credit – numai în formă criptată,
- sistemele informatice de securitate pentru a interzice accesul neautorizat, de ex. de către hackeri, și
- monitorizarea permanentă a accesului la sistemele IT pentru a detecta și opri utilizarea necorespunzătoare a datelor cu caracter personal.
Conform Regulamentului aveți următoarele drepturi:
- Dreptul la informare: dreptul de a fi informat cu privire la identitatea operatorului, scopul în care se face prelucrarea datelor, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, existenţa drepturilor prevăzute de GDPR şi condiţiile în care pot fi exercitate drepturile.
- Dreptul de acces la datele cu caracter personal prelucrate: aveți dreptul de a obține confirmarea faptului că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt sau nu prelucrate și, în caz afirmativ, de a avea acces la tipul de date cu caracter personal și condițiile în care sunt prelucrate , prin adresarea unei cereri în acest sens către operatorul de date;
- Dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal: aveți posibilitatea de a solicita, prin adresarea unei cereri în acest sens către operatorul de date, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte, completarea datelor incomplete sau ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazul în cazul în care (i) datele nu mai sus necesare în scopul inițial (și nu există un nou scop legal), (ii) temeiul juridic al prelucrării este consimțământul persoanei vizate, persoana vizată își retrage consimțământul și nu există alt temei legal, (iii) persoana vizată își exercită dreptul de a se opune, iar operatorul nu are motive legitime care să prevaleze pentru a continua prelucrarea, (iv) datele au fost prelucrate ilegal, (v) ștergerea este necesară pentru conformarea cu legislația UE sau legislația română sau (vi) datele au fost colectate în legătură cu servicii ale societății informaționale oferite copiilor (dacă este cazul), când se aplică cerințe specifice cu privire la consimțământ;
- Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării: aveți dreptul de a obține restricționarea prelucrării în cazurile în care: (i) considerați că datele cu caracter personal prelucrate sunt inexacte, pentru o perioadă care să permită operatorului să verifice exactitatea datelor cu caracter personal; (ii) prelucrarea este ilegală, însă dumneavoastră nu doriți ca să vă ștergem datele cu caracter personal, ci să restrângem utilizarea acestor date; (iii) în cazul în care operatorul de date nu mai are nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal în scopurile menționate mai sus, însă dumneavoastră aveți nevoie de date pentru a constata, exercita sau apăra un drept în instanță sau (iv) v-ați opus prelucrării, pentru intervalul de timp în care să verificăm dacă temeiurile legitime ale operatorului de date prevalează asupra drepturilor persoanei vizate;
- Dreptul de a vă retrage consimțământul cu privire la prelucrare, atunci când prelucrarea are la bază consimțământul, fără însă a afecta legalitatea activităților de prelucrare realizate până în momentul respectiv;
- Dreptul de a vă opune cu privire la prelucrarea datelordin motive legate de situația particulară în care vă aflați, atunci când prelucrarea se întemeiază pe interes legitim, precum și de a vă opune, în orice moment, prelucrării datelor în scopuri de marketing direct, inclusiv crearea de profiluri;
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează pe aceasta în mod similar într-o manieră semnificativă;
- Dreptul la portabilitatea datelor, însemnând dreptul de a vă primi datele cu caracter personal pe care le-ați furnizat operatorului de date într-o formă structurată, utilizată în mod curent și care poate fi citită automat, precum și dreptul de a transfera respectivele date către un alt operator, în cazul în care prelucrarea are la bază consimțământul dumneavoastră sau executarea unui contract și se realizează prin mijloace automate;
- Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea de Protecție a Datelor (ANSPDCP – B-dul Gral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, cod poștal 0103336, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro) și dreptul de a vă adresa instanțelor de judecată competente.
Drepturile de mai sus pot fi exercitate în orice moment. Dacă aveți întrebări legate de utilizarea de către noi a informațiilor dumneavoastră, puteți să contactați Responsabilul cu Protecția Datelor în scris, la adresa de e-mail: gdpr@automotorsa.ro
Dacă vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, vom analiza solicitarea dumneavoastră și vom răspunde fără întârzieri nejustificate, nu mai târziu de o lună. În cazuri complexe sau în momente de primire a numeroase solicitări, această perioadă poate fi prelungită cu încă două luni, perioadă despre care veți fi informați.
Această politică poate fi actualizată de către AUTOMOTOR S.R.L., pentru respectarea oricăror modificări legislative cu privire la protecția datelor cu caracter personal, precum și ori de câte ori va considera necesar. Politica de confidențialitate va fi publicată în cadrul website-ului în forma cea mai recentă a acesteia. Vă sfătuim să verificați periodic secțiunea Politica de confidențialitate pentru a fi informați cu privire la aceste posibile modificări, precum și politica de cookie pentru a înțelege care este scopul utilizării acestor module, împreună cu secțiunea Termeni și condiții pentru a fi informați cu privire la modalitatea de interacționare cu website-ul nostru.
Politica de cookie-uri AUTOMOTOR SRL
Utilizarea cookie-urilor de către AUTOMOTOR
Prezenta politică explică modul în care noi, AUTOMOTOR SRL, prin intermediul site-ului deținut, www.automotorsa.ro utilizăm module cookie.
Care sunt aceste module utilizate, ce informații colectăm cu ajutorul modulelor cookie și scopurile utilizării acestora. Vă încurajăm să citiți cu atenție această politică, împreună cu Politica de confidențialitate, pentru a înțelege modul în care AUTOMOTOR SRL colectează, prelucrează și utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal și drepturile de care dispuneți în legătură cu prelucrarea datelor.
În cadrul site-ului web utilizăm cookie-uri pentru a colecta automat informații cu caracter tehnic care pot identifica utilizatorul, respectiv: adresa IP, tipul de browser de internet folosit pentru navigarea pe site-ul nostru web, sistemul de operare, denumirea domeniului sau gazda domeniului prin intermediul căruia utilizatorul navighează pe site-ul web.
Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile noastre pentru a oferi servicii mai adaptate utilizatorilor. De asemenea, sunt utilizate în pregătirea unor statistici anonime care ne ajută să înțelegem cum un utilizator beneficiază de paginile noastre de internet, permițându-ne îmbunătățirea structurii și conținutului lor, fără a permite identificarea personală a utilizatorului.
Ce sunt cookie-urile?
Un cookie este un mic fragment de informații pe care un site web solicită browser-ului dvs. să le stocheze pe computerul dvs., terminalul dvs. mobil sau pe alte dispozitive electronice prin care un utilizator accesează internetul, în scopul de a ajuta utilizatorul să navigheze pe site-ul web în mod eficient, să efectueze anumite funcții și să îi permită site-ului web să “rețină” acțiunile sau preferințele utilizatorului de-a lungul timpului.
Aceste fișiere sunt plasate, în general, pentru recunoașterea terminalului utilizat și prezentarea conținutului într-un mod adecvat, ajutându-ne să vă oferim o experiență cât mai plăcută.
Cum utilizăm cookie-urile?
Modulele cookie sunt utilizate, în principal, pentru următoarele:
- Conținut și reclame adaptate preferințelor utilizatorului, astfel că, în funcție de paginile vizitate, utilizatorul beneficiază de publicitatea relevantă pentru acesta.
- Limitarea frecvenței de difuzare a reclamelor – limitarea numărului de afișări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
- Furnizarea de publicitate relevantă pentru utilizator.
- Analiza – ne ajută să înțelegem modalitatea în care utilizatorii interactionează cu site-ul nostru.
- Măsurarea, optimizarea și adaptarea caracteristicilor de analiză – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de conținut este vizualizat și modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex: prin motoare de căutare, direct, din alte website-uri etc.). Websiteurile derulează aceste analize privitoare la utilizarea lor pentru a-și îmbunătăți serviciile în beneficiul utilizatorilor.
Nu vom utiliza cookie-uri în alte scopuri decât cele arătate în prezenta politică.
Cum controlați cookie-urile?
Majoritatea browser-elor suportă cookie-uri, însă utilizatorii își pot configura browser-ele să le refuze și le pot șterge oricând doresc. Puteți controla și/sau șterge cookie-urile după cum doriți. Puteți șterge toate cookie-urile care sunt deja stocate pe computerul dvs. și puteți configura majoritatea browserelor să împiedice stocarea cookie-urilor. Însă, dacă veți proceda astfel, este posibil să fiți nevoit să ajustați manual anumite preferințe de fiecare dată când vizitați un site, iar anumite servicii și funcționalități este posibil să nu funcționeze.
Puteți bloca/dezactiva cookie-urile în setările browser-ului dvs. web. Însă, dacă utilizați setările browser-ului dvs. pentru a bloca toate cookie-urile (inclusiv pe cele necesare), este posibil să nu puteți accesa în întregime sau parțial site-ul nostru, deoarece unele cookie-uri pot fi strict necesare pentru funcționarea site-ului web.
Ce cookie-uri utilizăm pe acest site web?
Cookie-urile strict necesare sunt esențiale pentru buna funcționare a site-ului, fiind setate pe dispozitivul dumneavoastră la accesarea site-ului sau în urma acțiunilor efectuate în site, după caz. Aceste cookie-uri nu necesită acordul dumneavoastră și se instalează automat în momentul accesării site-ului. Pentru a asigura buna funcționare și pentru a salva preferințele dumneavoastră din site, aceste cookie-uri vor fi utilizate la fiecare accesare a paginii web. Printre acestea se numără, de exemplu, cookie-uri care sunt necesare pentru administrarea sistemului și pentru prevenirea activităților frauduloase.
Pe lângă cookie-urile esențiale, site-ul nostru mai poate utiliza și cookie-uri ce necesită acordul dumneavoastră. La prima accesare a site-ului veți vedea în partea de jos a paginii un banner destinat solicitării acordului dumneavoastră pentru utilizarea modulelor cookie.
Cookie-urile de statistici colectează informații despre modul de utilizare a unei pagini de către un utilizator, despre tipul de browser utilizat, dispozitivul utilizat pentru accesarea paginii, având rolul de a contribui la îmbunătățirea modului în care funcționează pagina noastră precum și la personalizarea publicităților afișate în funcție de paginile accesate. În plus, aceste cookie-uri pot fi folosite și la segmentarea demografică a audienței, care este utilă în personalizarea publicității.
Cookie-urile de marketing pot cuprinde:
- Cookie-uri de profilare în scopuri publicitare: acestea creează profiluri de utilizatori utilizate în personalizarea reclamelor care corespund preferințelor manifestate de utilizatori;
- Cookie-uri de retargeting Acestea sunt utilizate pentru a servi reclamelor referitoare la produse care sunt similare cu cele pentru care vă manifestați interesul (de ex. afișarea de pagini privind produsele pe care le-ați vizitat pe site-ul nostru atunci când navigați pe alte site-uri)
Platforma noastră utilizează cookies strict necesare. Acestea sunt esențiale pentru funcționarea platformei și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre.
În continuare vă prezentăm un sumar al cookie-urilor care pot fi regăsite pe website-ul nostru. Deși depunem eforturi pentru a menține lista actualizată, totuși, având în vedere faptul că majoritatea cookie-urilor sunt instalate de către terți, nu ne putem asuma faptul că aceasta este exhaustivă.
| Denumire cookie | Scop | Valabilitate |
| __Secure-3PAPISID | Cookie folosit de către Google pentru a construi un profil al intereselor vizitatorului site-ului web. Scopul utilizării este acela de a afișa publicitate Google relevantă și personalizată. | 2 ani |
| __Secure-3PSID | Cookie folosit de către Google pentru a construi un profil al intereselor vizitatorului site-ului web. Scopul utilizării este acela de a afișa publicitate Google relevantă și personalizată. | 2 ani |
| __Secure-APISID | Cookie folosit de către Google pentru a construi un profil al intereselor vizitatorului site-ului web. Scopul utilizării este acela de a afișa publicitate Google relevantă și personalizată. | 7 luni |
| __Secure-HSID | Acest cookie este utilizat în scopuri de securitate pentru a stoca înregistrări semnate și criptate digital de ID-ul contului de utilizator Google și cel mai recent moment de conectare. Permite Google să autentifice utilizatorii, să prevină utilizarea frauduloasă a certificatelor de autentificare și să protejeze datele utilizatorului de părțile neautorizate. Acest lucru poate fi utilizat și în scopuri de direcționare pentru a afișa conținut publicitar relevant și personalizat. | 7 luni |
| __Secure-SSID | Folosit pentru a stoca informații despre modul în care utilizați site-ul și orice reclamă publicitară pe care ați văzut-o înainte de a vizita acest site. Deasemenea, este folosit pentru a ajuta la personalizarea publicității pe proprietățile Google, prin memorarea căutărilor dvs. cele mai recente, a interacțiunilor anterioare cu anunțurile unui agent de publicitate sau rezultatele căutării și vizitele dvs. pe un site web al agenților de publicitate. | 7 luni |
| _ga | Acest cookie este instalat de Google Analytics. Cookie-ul este utilizat pentru calcularea datelor vizitatorilor, sesiunii, campaniei și pentru a urmări utilizarea site-ului în vederea elaborării raportului de analiză. Cookie-urile stochează informații în mod anonim și alocă un număr generat aleatoriu pentru a identifica vizitatorii unici. | 2 ani |
| _gat_gtag_UA_ | Google folosește acest cookie pentru a diferenția utilizatorii. | 1 minut |
| _gid | Acest cookie este instalat de Google Analytics. Cookie-ul este utilizat pentru a stoca informații despre modul în care vizitatorii utilizează un site web și ajută la crearea unui raport de analiză a modului în care funcționează acesta. Datele colectate, inclusiv numărul de vizitatori, sursa de proveniență și paginile vizitate sunt stocate într-o formă anonimă. | 1 zi |
| 1P_JAR | Cookie-ul este utilizat de Google pentru a afișa reclame personalizate pe baza căutărilor recente și a interacțiunilor anterioare. | 1 zi |
| ANID | Cookie-ul este stocat și asociat domeniului google.com. Este folosit de către Google pentru publicitatea pe care o difuzează pe web. | 24 zile |
| APISID | Cookie-ul este utilizat de serviciul Google DoubleClick pentru a afișa reclame personalizate pe baza căutărilor recente și a interacțiunilor anterioare. Acest cookie funcționează prin identificarea unică a browserului și dispozitivului. | 2 ani |
| CONSENT | Este un cookie folosit de către Google Analytics pentru a genera analize statistice privind funcționarea site-ului. | 18 ani |
| HSID | Google folosește cookie-uri de securitate pentru autentificarea utilizatorilor. Este utilizat pentru a preveni utilizarea frauduloasă a certificatelor de autentificare și proteja datele utilizatorilor împotriva părților neautorizate. De exemplu, folosim cookie-uri numite „SID” și „HSID” care conțin înregistrări semnate și criptate digital ale ID-ului contului Google al utilizatorului și cel mai recent moment de conectare. Combinarea acestor două cookie-uri ne permite să blocăm multe tipuri de atac, cum ar fi încercările de a fura conținutul formularelor pe care le completați pe paginile web. | 2 ani |
| NID | Majoritatea utilizatorilor Google au în browser un cookie pentru preferințe numit „NID”. Un browser trimite acest cookie cu solicitările către site-urile Google. Cookie-ul NID conține un ID unic, pe care Google îl folosește pentru a vă reține preferințele și alte informații, cum ar fi limba preferată (de ex., română), numărul de rezultate ale căutării care doriți să apară pe pagină (de ex., 10 sau 20) și dacă doriți ca filtrul Căutare sigură Google să fie activat. | 6 luni |
| S | Este un cookie de sesiune folosit de către Google. Este șters automat la terminarea sesiunii (în momentul în care browser-ul este închis). | sesiune |
| SAPISID | Folosit de Google Analytics pentru a colecta diferite informații despre navigarea utilizatorilor pe site-ul nostru. De exemplu, pagina pe care o vizitează, detalii ale vizitei (ora, numărul vizualizărilor paginii, etc). | 2 ani |
| SEARCH_SAMESITE | Acest cookie este utilizat pentru a împiedica browserul să trimită cookie-uri identice de pe mai multe site-uri. Stochează un identificator unic al site-ului. | 6 luni |
| SID | Google folosește cookie-uri de securitate pentru autentificarea utilizatorilor. Este utilizat pentru a preveni utilizarea frauduloasă a certificatelor de autentificare și proteja datele utilizatorilor împotriva părților neautorizate. De exemplu, folosim cookie-uri numite „SID” și „HSID” care conțin înregistrări semnate și criptate digital ale ID-ului contului Google al utilizatorului și cel mai recent moment de conectare. Combinarea acestor două cookie-uri ne permite să blocăm multe tipuri de atac, cum ar fi încercările de a fura conținutul formularelor pe care le completați pe paginile web. | 2 ani |
| SIDCC | Cookie Google Services – Cookie de securitate folosit pentru a proteja datele utilizatorilor împotriva accesului neautorizat. | 3 luni |
| SSID | Cookie Google Services, folosit de către Google Analytics. Acest cookie colectează informații despre modul în care utilizatorul final folosește site-ul. | 2 ani |
Website-ul nostru utilizează pluginuri sociale ( „plug-in-uri“) ale rețelelor sociale www.facebook.com („Facebook“), www.instagram.com (”Instagram”), www.youtube.com (”Youtube”)
Facebook este o rețea socială, administrată de Facebook Inc. (1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA). Pentru informații despre scopul colectării și procesării de date de către Facebook, despre drepturile dvs. în acest sens, precum și pentru a vă seta opțiunile pentru protejarea intimității, vă rugăm să citiți politica de confidenţialitate a Facebook la adresa https://www.facebook.com/policy.php.
Instagram este o rețea socială, administrată de Facebook Inc. (1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA). Pentru informații suplimentare despre Instagram puteți accesa https://help.instagram.com/519522125107875
YouTube este o rețea de video steaming, administrată de Google Inc. (901 Cherry Avenue, San Bruno, California, USA). Pentru informații suplimentare despre Youtube puteți accesa https://www.youtube.com/about/policies/#community-guidelines
Google Analytics: Aceste module cookie permit colectarea de informații despre modul în care vizitatorii utilizează acest site și detectarea unor posibile probleme de navigare. Google Analytics stochează informații despre paginile vizitate, durata de navigare pe site, modalitatea prin care a fost accesat site-ul precum și secțiunile accesate din cadrul paginilor. Vezi politica de cookies a Google Analytics
Durata de viață
Durata de viaţă a unui cookie variază în funcție de scopul pentru care este plasat.
Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singură sesiune (cookie de sesiune). Acest lucru înseamnă că odată ce utilizatorul a părăsit website-ul, cookie-urile de sesiune nu vor fi reținute. Alte cookie-uri sunt reţinute şi refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel website (”cookie-uri fixe” sau ”permanente”). Aceste cookie-uri sunt plasate pe dispozitivul utilizat și refolosite de fiecare dată când utilizatorul accesează site-ul și au o durată de viață mai lungă ce variază de la câteva zile la ani.
Modificare listă de cookie
De fiecare dată când site-ul nostru web introduce un nou cookie administrat fie de societatea noastră, fie de o terță parte, cookie-ul respectiv va fi introdus în politica de cookie, în tabelul de mai sus, iar dacă plasarea acestuia necesită consimțământ din partea dumneavoastră, vă va fi solicitat consimțământul.
Limitarea utilizării modulelor cookie și consecințele limitării
Cum îmi pot exercita dreptul la obiecție?
Dacă nu ești de acord cu stocarea sau accesarea modulelor cookie pe sistemul tău., în memoria acestuia va fi stocat un modul cookie „de refuz”, care ne va permite să înregistrăm obiecția ta cu privirea la folosirea modulelor cookie. Dacă ștergi acest cookie de refuz, sistemele noastre nu vor mai putea ține cont de faptul că ai respins utilizarea și stocarea de module cookie.
Ai la dispoziție mai multe opțiuni privind gestionarea modulelor cookie, precum blocarea utilizării și/sau ștergerea acestora.
Configurator de module cookie. Îți punem la dispoziție un configurator de module cookie, care îți permite să gestionezi utilizarea și/sau stocarea modulelor cookie folosite pe acest site. Poți accesa configuratorul în orice moment, apăsând pe linkul de mai jos, pentru a-ți modifica preferințele, în funcție de tipul modulului cookie în cauză.
Modifică setările de Cookies. Securitatea și confidențialitatea
Browserele utilizate au integrate setări de confidențialitate și securitate ce ajută la acceptarea, plasarea dar și la ștergerea diferitelor tipuri de cookie-uri și limitări ale perioadei de valabilitate a acestora în funcție de scop.
Aceste setări pot fi personalizate în funcție de preferințele dumneavoastră în setările browserului utilizat.
Modificări ale Politicii de Cookie. Menționăm că este necesar să citiți politica de cookie, împreună cu politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal în mod constant, având în vedere că este posibil ca acestea să sufere îmbunătățiri sau modificări în funcție de modificările legislative, dacă va fi cazul.
Indiferent de numărul de modificări sau completări, pe site-ul nostru va fi publicată cea mai recentă versiune a politicii.
